Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de cálculo de huella de carbono, huella hídrica y LCA.
• Procesar y generar reportes y análisis de sostenibilidad.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico.
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: cuando acepta nuestros términos de servicio y esta política de privacidad.
• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
• Cumplimiento legal: cuando es requerido por ley.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, servicios de email, análisis), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios.

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y solo pueden usar la información para los fines especificados.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios o cuando usted solicita su eliminación.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: derecho a conocer qué información tenemos sobre usted.
• Rectificación: derecho a corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido).
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa en la plataforma.
• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Acceso limitado solo a personal autorizado con necesidad de conocer.
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger su información.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos son almacenados y procesados en servidores de Supabase Inc. (supabase.com), ubicados en Estados Unidos (región us-east-1, AWS Norte de Virginia). Dado que Estados Unidos no cuenta con un nivel de adecuación reconocido por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la transferencia se encuentra amparada por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (Data Processing Agreement) suscripto con Supabase, que establece cláusulas contractuales estándar de protección equivalente a las exigidas por la Ley N° 25.326.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en la plataforma.
• Correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, contáctenos:

Email: [email protected]

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a trabajar con usted para resolver cualquier preocupación.